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金相镶嵌料:家居业线上线下合则两利斗则俱伤

  当传统家居卖场与新型电子商务掐架的硝烟逐渐远去,留给我们的诸多思考却在逐渐清晰

  短短几年时间,网购已从一种潮流迅速渗入到大众的日常生活消费领域,不仅改变着企业的运营模式,更深远地影响着人们的消费习惯。基于此,众多家具企业、流通巨头纷纷涉水电商,并一度与互联网企业交恶。

  对家具行业而言,至少在很长一段时间内,电子商务都是个新话题。说其“新”在于家具行业的电商建设相比其它行业过于“特殊”,其要解决的难题亦远比其它行业更为复杂。

  放眼整个家具行业,无论是家具企业还是家居卖场都在进军电子商务领域,摸索前行,大多数进军者坚信它将是行业发展的未来趋势,如红星美凯龙旗下电商平台红美商城、月星家居旗下的百舍家居网等等。目前,家居卖场对于电子商务仍然在探索与尝试阶段,业内人士分析认为,目前其更大的意义不在于成功,而是不断在摸索中学习。

  对于家具行业出现的这种电商效应,一些已经涉水的家具企业及卖场表示,加入电子商务的队伍是趋势,也是一种是必然。不过,电子商务又像是一把双刃剑,时刻关乎着流通渠道的安危。

  家具商品有别干其它行业的特殊性,“触网”则将引发许多具体问题:一是消费者无法在线上获得足够的消费体验,从而无法对产品的体积、质感等有精确的把握,影响其购买决定;二是家具产品具有体积大、运输困难、易受损的特殊性.因此退换货麻烦而且成本高.尤其是物流费用;此外,家具产品对物流和色后的要求较高、流程复杂,企业难以处理好售后、物流以及与线下原有渠道的关系。

  此外,目前一些网上商城仍未解决线上、线下的利润分配问题,不仅没有合理的利益分配方案,也没有出现一家成功的案例可供参考。这些现状都让流通巨头“百感交集”。其实,就目前大趋势而言,无论对商家还是消费者,家具卖场“触网”都是一件好事,既可节约成本又顺应潮流,对目前不景气的家居零售市场来说无疑是一大求生法则。在网上商城中,家具卖场需要做的是培育客户.改变容户的思维模式和消费习惯,并可以从其它己有的成功案例中,借鉴转型的方式方法,在电子商务领域寻找适合家具卖场的共赢模式。

  一直以来,卖场都是家具行业传统的主导渠道,越是竞争激烈,传统渠道的强势就越是明显。如今,在僧多粥少的状况下,如何才能找到一种行之有效的渠道方式,似乎成了家具卖场战略部署的重点。

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